TERMINI E CONDIZIONI D'USO
1. INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti (denominati di seguito "Cliente") e il sito www.areavape.com (denominata di seguito "Sito"). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Il Sito può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni in qualsiasi momento, pertanto si consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del Sito. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alla conferma delle Condizioni Generali applicabili alla data dell'ordine. Il Sito confida che, una volta validato l'ordine, il Cliente abbia letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali. Il Cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali e le condizioni di utilizzo dettagliate sullo stesso. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo "Diritto di Recesso”. Le presenti Condizioni Generali si riferiscono, ai sensi del Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185, alla vendita a distanza dei beni messi in vendita sul sito web di commercio elettronico associato al nome di dominio www.areavape.com. Tutti i beni presenti sul sito sono forniti da Area Vape domiciliata in Frattamaggiore (NA) all’indirizzo Corso F. Durante, 235 – P.Iva 08479971213.
2. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. Il Cliente si impegna ad accettare e ritirare la merce ordinata; è fissata una penale di Euro 50,00 (dicesi CINQUANTA/00 EURO) oltre le spese di trasporto e giacenza nel caso in cui il pacco non dovesse essere ritirato per giusta causa. E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È’ espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. AreaVape si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente manleva Area Vape da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
3. ESEGUIRE UN ORDINE
Dopo aver effettuato la registrazione e il successivo login al Sito, il procedimento d'ordine si compone di quattro (4) tappe successive. Una volta effettuata la scelta e validato il carrello, il Cliente dovrà:
1. Identificarsi
2. Scegliere il modo di consegna
3. Scegliere il modo di pagamento
4. Accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l'apposita casella nella pagina riassuntiva dell'ordine (denominata “Riepilogo Ordine”).
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Area Vape mediante una risposta automatica via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione, con oggetto “Ordine di Acquisto Area Vape”. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero d’Ordine”, un riepilogo dei prodotti selezionati, i dati del Cliente e le coordinate bancarie per effettuare correttamente il pagamento (nel caso di pagamento con Bonifico Bancario Anticipato). A questo punto il Cliente dovrà procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che lo lega ad Area Vape. Inoltre il Cliente è tenuto ad inviare la conferma di pagamento con relativa ricevuta per rendere effettivo l’ordine a mezzo email a ordini@areavape.com e permettere ad Area Vape di procedere con la spedizione. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Area Vape si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.
4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Per ciascuno dei prodotti presenti sul Sito è disponibile una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutti i prodotti e servizi sono realizzati e offerti da società terze, ben identificabili al momento dell’acquisto.
5. PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi prezzi al pubblico, quindi comprensivi di IVA e non includono le spese di consegna ed eventuali dazi. Le spese di spedizione sono calcolate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati e inoltre possono variare in base al peso, dimensioni e destinazione sul territorio nazionale. Per la destinazione internazionale, prima di confermare l’ordine, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti per conoscere il costo esatto (contatti: email info@areavape.com – tel. +3908118750052). Il Sito si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento e senza obbligo di preavviso, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento della conferma dell'ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, etc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale
6. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento consentite al Cliente sono solo quelle disponibili sul Sito, ovvero:
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO:
Il Cliente potrà effettuare l'accredito una volta ricevuta l'email di conferma d’ordine contenente le coordinate bancarie da parte del Sito. Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero d'ordine che verrà comunicato tramite email dal Sito. Il bonifico sarà ritenuto valido se effettuato entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma d’ordine e dovrà seguire una email inviata a info@areavape.com da parte del Cliente con allegata la ricevuta di pagamento. Si ricorda che servono 2/4 giorni lavorativi per visualizzare l’accredito sul conto corrente del Sito e quindi la spedizione avverrà solo dopo verifica dell’accredito. Il Sito si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di mancata ricezione del bonifico nei tempi stabiliti. Nel caso in cui l'importo del bonifico non corrispondesse all'importo dell'ordine, il Sito contatterà il Cliente per concordare le modalità di pagamento del restante saldo per poter procedere con l'evasione dell'ordine. Si consiglia il Cliente di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento.
BONIFICO BANCARIO ISTANTANEO:
Il Cliente potrà effettuare l'accredito una volta ricevuta l'email di conferma d’ordine contenente le coordinate bancarie da parte del Sito. Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero d'ordine che verrà comunicato tramite email dal Sito. Il bonifico sarà ritenuto valido se effettuato entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma d’ordine e dovrà seguire una email inviata a info@areavape.com da parte del Cliente con allegata la ricevuta di pagamento. Si ricorda che servono 24 ore per visualizzare l’accredito sul conto corrente del Sito e quindi la spedizione avverrà solo dopo verifica dell’accredito. Il Sito si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di mancata ricezione del bonifico nei tempi stabiliti. Nel caso in cui l'importo del bonifico non corrispondesse all'importo dell'ordine, il Sito contatterà il Cliente per concordare le modalità di pagamento del restante saldo per poter procedere con l'evasione dell'ordine. Si consiglia il Cliente di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento.
POSTEPAY:
E’ possibile effettuare pagamenti diretti tramite PostePay e la spedizione parte il giorno successivo al pagamento.
CONTRASSEGNO:
Il pagamento in contrassegno ha un costo supplementare di € 3,50 (IVA compresa) da aggiungere al costo dell’ordine e della spedizione. La modalità di pagamento in contrassegno è accettata solo se effettuata tramite denaro contante e per un importo non superiore ai €. 999,00 comprensivi di spese e tasse. Non sono accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario.
In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente con la spedizione effettuata dell’ordine stesso da parte del Sito, verrà effettuato lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario) solo dopo verifica della merce ritornata al Sito e inoltre verranno trattenute le spese di spedizione e il costo delle tasse. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte del Sito, verrà effettuato lo svincolo dell'intero importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, il Sito non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.
N.B. Il Sito non conserva in nessun caso i dati finanziari dei Clienti, in particolar modo non conserva i dati delle carte di credito.
7. DISPONIBILITÀ PRODOTTI
Gli ordini del Cliente sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili e visibili sul Sito in quanto reali. Può tuttavia succedere che alcuni prodotti, per vari motivi, non siano presenti nella quantità richiesta e in tal caso il Sito si impegna a contattare il Cliente via email immediatamente per comunicare i tempi necessari per la consegna del/i prodotto/i indisponibile/i oppure verrà inviato un buono dal valore del/i prodotto/i indisponibile/i da poter utilizzare a partire dal successivo ordine, mentre in automatico verrà evaso l’ordine con i prodotti disponibili.
8. MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese ed estero. La ricevuta fiscale verrà emessa contestualmente alla spedizione dell'ordine; nel caso di richiesta di fatturazione da parte del Cliente basta inviare una email a info@areavape.com fornendo dati fiscali dettagliati. Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine da parte del Cliente. Il tempo di spedizione varia da 2/4 (dipende dalla posizione geografica) e verrà evaso solo dopo la verifica della disponibilità in deposito del/i prodotto/i e dopo verifica dell’affidabilità delle informazioni fornite al momento della conferma nonché dopo verifica dell’accredito del saldo. Eventuali ritardi nelle consegne dovute a causa forza maggiore, ritardi di ritiro da parte dei corrieri, orari di apertura/chiusura degli uffici, festività locali e/o nazionali e/o internazionali, eventuali scioperi e/o quant’altro non prevedibile, non saranno imputabili al Sito. Vi ricordiamo che i corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive. Nel caso in cui la consegna subisca un ritardo superiore a sette (7) giorni rispetto alla data prevista e causata dal Sito, il Cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (inviata ad Area Vape C.so F. Durante 235 80027 Frattamaggiore (NA)) e seguita da una email a info@areavape.com in maniera tale che il Sito proceda al rimborso della somma totale versata dal Cliente in fase di conferma dell’ordine entro trenta (30) giorni dalla ricezione. Il costo di spedizione assicurato è previsto solo ed esclusivamente quando il Cliente ne farà esplicita richiesta al momento dell’ordine. Nel caso di scelta di spedizione assicurata si prega di contattare il servizio clienti prima di confermare l’ordine per conoscere il costo preciso (contatti: email info@areavape.com – tel. +3908118750052).
Il costo per le isole hanno un supplemento di €. 1,50 da aggiungere al prezzo base di €. 6,50 mentre per CAP/LOCALITÀ DISAGIATE il supplemento è di €. 6,50 da aggiungere al prezzo base di €. 6,50
Alla ricezione dell'ordine il Cliente è tenuto a:
· controllare che il numero di colli consegnati corrispondano a quanto ordinato
· che l’imballo risulti integro e non alterato e/o bagnato e/o danneggiato anche nei nastri di chiusura
· che non ci siano due (2) tipi di nastri differenti per la chiusura
· che il nome del destinatario sia corretto
· che non abbia un peso inverosimile ai prodotti ordinati
· che non ci siano graffette di chiusura sul pacco o altri tipi di chiusure
In caso si verificasse uno dei sopra elencati eventi e/o una manomissione e/o rottura il Cliente è tenuto a:
· Per danni visibili dall’esterno e/o quantità colli mancanti: Apporre immediatamente l’annotazione del danno oppure rifiutare l’accettazione ed il ritiro della merce danneggiata scrivendolo a penna sulla lettera di vettura che il trasportatore chiede di firmare a ricevuta della consegna.
· Per danni nascosti, non visibili dall’esterno: Ricordate di apporre comunque l’accettazione della spedizione con riserva di verifica.
Il Cliente è tenuto a contestare immediatamente la spedizione al corriere e contattare il Sito, perché dal momento della firma di accettazione da parte del Cliente, significa che dichiara l’integrità del pacco ed il contenuto perfetto e di conseguenza la merce non sarà rimborsabile e il Sito non accetta reclami di nessun tipo. E' obbligo da parte del Cliente assicurarsi che la merce sia importabile nel proprio paese. Il pagamento di eventuali dazi doganali e imposte sono a totale carico del Cliente. Il Sito non accetta reclami di alcun tipo riguardo imposte, tasse e qualsiasi altro supplemento sulle spedizioni. Il Cliente inoltre è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del prodotto e/o alla sua ubicazione, nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive da sostenere per portare a compimento la consegna del prodotto. Non potranno essere effettuati ulteriori acquisti sul sito da coloro che non hanno ritirato le spedizioni per più di due volte, qualunque fosse il metodo di consegna o di pagamento prescelto. Nel caso in cui il Cliente effettua ordini in violazione a tale disposizione, il contratto di acquisto sarà considerato risolto. La risoluzione del contratto sarà comunicata al Cliente via email. In osservanza delle vigenti norme in materia di tutela del consumatore, nel caso in cui il prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati, il Cliente può contattare il Sito all’indirizzo email info@areavape.com che esaminerà tempestivamente il reclamo e ne comunicherà l'esito al Cliente tramite email entro il termine di cinque (5) giorni. Nel caso di mancato ritiro, l'ordine verrà annullato e sarà cura del Cliente stesso mettersi in contatto con il Sito per richiedere un rimborso delle spese pagate per l'acquisto della merce detratte del costo della spedizione e del suo rientro presso la sede del Sito.
9. RIMBORSO IVA E FATTURAZIONE
Si ricorda che l'IVA non è rimborsata da parte del Sito. Per ogni ordine effettuato sul Sito verrà SEMPRE emessa una ricevuta fiscale e/o fattura (nel caso di fattura il Cliente ne dovrà fare esplicita richiesta).
10. DIRITTO DI RECESSO
Le vendite via Internet sono disciplinate dalle leggi che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili alla propria attività professionale eventualmente svolta mediante partita IVA.
Il diritto di recesso si intende esercitato qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
· deve essere inviata una comunicazione scritta dell'esercizio del diritto di recesso al Sito mediante raccomandata con ricevuta di ritorno ad Area Vape Corso F. Durante 235 80027 Frattamaggiore (NA), entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna del/i prodotto/i e anche tramite email a info@areavape.com allegando la ricevuta della raccomandata e specificando il/i prodotto/i per il/i quale/i si intende esercitare tale diritto con relativa motivazione;
· il/i prodotto/i non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato;
· il/i prodotto/i deve essere restituito nella sua confezione originale;
· il/i prodotto/i reso deve essere inviato al Sito in una sola spedizione. Il Sito, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotto/i di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
· il/i prodotto/i reso deve essere spedito/i entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione;
· il/i prodotto/i dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti negli imballi originali (buste e/o confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza senza che vi siano segni di usura o sporcizia;
· il/i prodotto/i reso deve poter essere rimesso in vendita;
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
· Le spese di restituzione sono a carico del Cliente;
· Le spese di spedizioni iniziali sostenute dal Cliente non verranno rimborsate;
· Dal rimborso verranno trattenuti, dal Sito, i costi di spedizioni nel caso in cui il Cliente l’avesse ricevuto in base a una promozione e/o offerta speciale a titolo gratuito.
· Il/i prodotto/i, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori e/o ricambi.
· Nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori", “vaporizzatori”, "serbatoi di ricambio", il diritto di recesso è possibile esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato, mentre nel caso degli “aromi concentrati”, “aromi concentrati mix&vape” e “materie prime” nemmeno mai aperto (per ragioni igieniche) ed integri del sigillo di chiusura;
Inoltre il diritto di recesso non si applica a:
· Flacone/i avente il sigillo di garanzia non integro oppure aperto;
· Prodotto/i parzialmente utilizzato;
· Prodotto/i danneggiato per incuria del Cliente;
Il Sito procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del Cliente e comunque non prima della ricezione dei beni da parte del Sito. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario o storno carta di credito/paypal.
11. GARANZIE DEI PRODOTTI
I prodotti venduti sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità come previsto dal Codice del Consumo D.lgs. 206/05 che tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il Sito garantisce i suoi prodotti e i relativi accessori pervenuti integri secondo la normativa vigente in materia. Per quanto riguarda i cosiddetti beni deteriorabili, quali ad esempio contenenti BATTERIE, è prevista una garanzia di 6 (sei) mesi dalla data di acquisto comprovata da un valido documento fiscale (termine decorso il quale vige l’inversione dell’onere della prova circa la pre-esistenza del vizio, difetto e non conformità del bene). Non è coperto da garanzia il normale decadimento prestazionale delle batterie interne che avviene ad ogni ciclo di ricarica. I prodotti elettronici non contenenti batterie integrate godono della garanzia in base alla normativa vigente; tuttavia i danni meccanici alle porte USB e/o Micro USB di dispositivi con batterie intercambiabili non godono di garanzia, in quanto è possibile ricaricare esternamente le celle litio. Altri tipi di danni meccanici verranno valutati caso per caso. Le batterie ricaricabili (es. 18650, 18350, 26650 etc.) essendo dei prodotti consumabili non godono di garanzia perchè non è possibile verificare se ne è stato fatto un utilizzo improprio. I clearomizer, i cartomizer e i sistemi di alimentazione e-liquid (ATOMIZZATORI) sono prodotti di natura meccanica sono coperti da garanzia SOLO per difetti produttiva (vetro rotto, filettatura non conforme, verniciatura non conforme etc.), da comunicare al momento del ricevimento di tale prodotto e da dimostrare con documentazione appropriata. Le testine di ricambio (o coil, o resistenza) sono dei prodotti consumabili e non godono di garanzia. La garanzia sui prodotti acquistati sul Sito non comprende i normali fenomeni di usura. Inoltre non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario al quale quel bene è generalmente destinato.
Si definiscono per esempio operazioni non conformi le seguenti azioni:
· riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate
· apertura dell’apparecchio
· manipolazione dei componenti di assemblaggio
· difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni di liquidi
· difetti o danni provocati da influssi di tipo meccanico, chimico, radiofonico e termico
· problemi di vaporizzazione legati a difetti non elettrici (es. testina allagata, che sputa, testine bruciate)
Si ricorda che la garanzia legale potrebbe non applicarsi o applicarsi solo parzialmente nei seguenti casi:
· La riparazione di danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ossidazione, presenza di sabbia, etc.);
· Un errore del Cliente risultante, ad esempio, da un uso o da un'installazione non conforme alle specifiche del costruttore;
· Un utilizzo dell'apparecchio che risulti dannoso al suo mantenimento;
· Qualsiasi difetto di conformità di cui il cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l'ordine.
Oltre alle garanzie legali, alcuni beni venduti sul Sito sono provvisti di una garanzia costruttore (garanzie commerciali fornite dai costruttori dei prodotti “prodotto guasto”) con validità e durata diverse a seconda dei prodotti e delle marche. Generalmente, le garanzie costruttore come la garanzia legale, non coprono:
· La sostituzione di consumabili (batterie, lampadine, fusibili, usura di testine di registrazione o di lettura, usura delle resistenze, etc.);
· L’utilizzo anormale o non conforme dei prodotti;
· I danni dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato dal costruttore o dal Sito;
· I danni dovuti a cause esterne all’apparecchio (incidenti, urti interni o esterni, fulmini, sbalzi di corrente, ossidazione, presenza di sabbia, etc.);
· Le spese di spedizione
Il Cliente è quindi invitato a consultare con attenzione il manuale d'uso fornito con i prodotti ed i termini esatti delle garanzie costruttore di cui i prodotti in questione sono eventualmente provvisti. In ogni caso, il Sito non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore di applicare la propria garanzia per i motivi summenzionati. Nel caso in cui la garanzia costruttore non dovesse applicarsi, il costruttore procederà ad un preventivo per la riparazione. Il costruttore potrebbe richiedere il pagamento di spese amministrative nel caso in cui il Cliente dovesse richiedere la rispedizione del prodotto senza le riparazioni proposte da tale preventivo. Nella fattispecie, il Cliente potrà anche abbandonare il proprio prodotto senza spese supplementari. Il Cliente dispone di quindici (15) giorni per accettare o rifiutare il preventivo e saldare l’eventuale montante dovuto. Oltre questo termine, il preventivo sarà considerato come rifiutato e il materiale come abbandonato. In tal caso, nessun rimborso potrà essere richiesto. Il Servizio Post Vendita non può garantire al Cliente più di una consegna per ogni prodotto. In caso di mancata consegna (collo rifiutato, consegna impossibile, etc.), il prodotto sarà lasciato a disposizione del Cliente presso il Centro Logistico del Sito per quindici (15) giorni, oltre questo termine il materiale sarà considerato come abbandonato. Il Sito potrà disporne in modo pieno e assoluto, e procedere alla sua distruzione. In tal caso, nessun rimborso potrà essere richiesto.
Le garanzie si intendono annullate nei seguenti casi:
1) Se il/i prodotto/i, gli imballi ed il contenuto della confezione non vengono riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori e/o ricambi;
2) Se l’imballaggio verrà consegnato danneggiato (causa errato imballaggio da parte del Cliente);
3) Mancanza di documentazione fornita al Sito (seguendo le istruzioni contenute nella email di autorizzazione al reso);
4) Se il servizio tecnico riscontrasse danni fisici, uso improprio e manomissione del/i prodotto/i;
5) Se manomessi il sigillo di garanzia;
Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, il Cliente verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa da parte del Sito. La sostituzione invece avverrà entro 10 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di rispedizione al Cliente sono gratuite. Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali.
12. LIMITI ALL'UTILIZZO
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17. PROTEZIONE DATI PERSONALI
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18. GIURISTIZIONE E FORO COMPETENTE PER OGNI CONTROVERISA
Il presente accordo è disciplinato dalle leggi dello Stato Italiano. Per quanto non espressamente previsto nel presente accordo si applicano le norme vigenti. Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al presente accordo, incluse le controversie nell’interpretazione, efficacia, validità ed esecuzione dell’accordo sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli. Nel caso in cui alcune disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute nulle e/o invalide e/o inefficaci le restanti dovranno comunque ritenersi pienamente valide ed efficaci.